إدارة الجودة: طريقة لين في التصنيع

إدارة الجودة: طريقة لين في التصنيع

 

إن طريقة لين في التصنيع أو ما يعرف بالجودة ستة سيغما  أو ستة سيجما (مزيج من تصنيع لين والجودة ستة سيغما) يشير إلى أساليب الإدارة المتبعة لتحسين الجودة والإنتاجية في مجال الأعمال التجارية.  إن طريقة لين للتصنيع ليست بديلا عن نظام الجودة بل يجب أن تندمج اندماجا كاملا في نظام الجودة لجعله أكثر فعالية.

الانتقال إلى  طريقة لين للتصنيع هو مرادف للتغيير في الموقف داخل الشركة، وهذا يتطلب من الإدارة  أعلى مستويات الجودة. تحتاج الشركات الصينية لتحويل نفسها إلى تلك التي تنسجم مع نموذج  لين للتصنيع  [2].  لين للتصنيع  هو شرط أساسي لتصبح صناعة 4.0 ويتطلب تغييرا في الثقافة المؤسسية والنظم والمماراسات.هاير هي واحدة من العلامات التجارية الرائدة في الصين  وهي مجرد مثال لواحد من امتصاص الصين المتحمس  لثقافة الأمثلة للشركات الغربية من حيث(مراقبة الجودة، وخدمة العملاء وغيرها) على مدار الثلاثين عاما الماضين لقد بدأت طريقة لين بالالتزام التنظيمي إلى التحسين المستمر للجودة حتى تصل الجودة ستة سيجما (3 عيوب في المليون من المنتجات أو الخدمات). بدلا من النظر للنوعية في طريقة سلبية دفاعية،  ويمكن الآن أن تستخدم لتحقيق أقصى قدر من الفرص التنافسية للشركة. ونتيجة لذلك،  تحتاج إلى تعريف من منظور المنافسة في السوق وتوقعات العملاء، بدلا من من حيث المعايير الداخلية سلفا، أو مواصفات التصميم. على سبيل المثال، يمكن للشركات الصينية تحول تركيزها من تحديد وفحص المنتجات بحيث تكون مثالية لتحديد العمليات بحيث تنتج الكمال. وعلاوة على ذلك، ينبغي أن تستخدم بشكل منهجي ملاحظات العملاء لتحسين تصميم المنتجات / الخدمات وعملية إنتاج تلك المنتجات أو تقديم تلك الخدمات. يسمح هذا المفهوم البسيط لليابانيين بالسيطرةعلى أسواق جديدة خلال أكثر من عشرين عاما.

أحد التحديات الحالية هو نقل هذه الخبرة من اليابان أو أوروبا إلى الصين التي تطبق لذلك اليوم. السؤال الكبير هو: ما  الآثار المحتملة لإدخال  طريقة لين للتصنيع  في الصين؟ على الرغم من توقع أبعاد GLOBE (القيادة العالمية والسلوك التنظيمي فعالية)  أن القيم الصينية قد تكون متسقة مع القيم ستة سيغما ، وتنفيذ الممارسات في الصين قد يكون من الصعب [3]. فإن الخبرة الأجنبية من خلال المشروع المشترك  أو التدريب والتمكين ستوفير الوقت للصناعيين الصينين. المهارات المتقدمة للصناعيين الصينين، الذين استفادوا في الماضي من نقل التكنولوجيا من المشاريع المشتركة، لا يمكن وقفها. إن التفوق الصناعي يأتي فقط من التحدي والإنجاز.  فان الشركات أو  الناس تتغير و تتحسن فقط غندما تخضع للتحديات

حول الكاتب

Arnaud Lefevre

Arnaud Lefevre is the Chief Executive Officer of Dynatom International. Arnaud is in charge of the international development of the business portfolio.